Tüm kullanıcılar üyelik işlemlerini gerçekleştirdikleri anda
mesafeli satış sözleşmesini okuduklarını ve onayladıklarını kabul etmiş
sayılırlar.
Mesafeli satış sözleşmesi Özen Dayanıklı Tüketim Mal. Ve Elek. Ev Alet. Tic. Ltd.
Şti. ile müşteri arasındaki sanal ortamda satış sözleşmesidir.
Madde – 1
İş bu sözleşmenin konusu, satıcının, alıcıya satışını yaptığı, aşağıda
nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili
olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanunun; Mesafeli Satış
Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince
tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.
Madde – 2
SATICI BİLGİLERİ
Özen Dayanıklı Tüketim Mal. Ve Elek. Ev Alet. Tic. Ltd. Şti.
Madde – 3
ALICI BİLGİLERİ
Tüm üyeler: Özen Dayanıklı Tüketim Mal. Ve Elek. Ev Alet. Tic. Ltd. Şti. firmasının e-ticaret mağazası
www.ozenisi.com’a üye olup alışveriş yapan tüm alıcılar. (Bundan sonra alıcı
veya müşteri olarak anılacaktır).
Madde – 4
SÖZLEŞME KONUSU VE ÜRÜN BİLGİLERİ:
Mal/Ürün veya hizmetin; türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli
ve ödeme şekli, sitede belirtildiği gibi olup, bu vaatler alıcıya bildirilmeden
değişiklik gösterebilmektedir.
Madde – 5
GENEL HÜKÜMLER
5.1 – Alıcı, Madde 4’te belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri,
satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi
sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
5.2 – Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir
ürün için alıcının yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde
açıklanan süre içinde alıcı veya gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim
edilir.
5.3 – Sözleşme konusu ürün, alıcıdan başka bir kişi veya kuruluşa teslim
edilecek ise, teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden
dolayı satıcı sorumlu tutulamaz.
5.4 ” Satıcı , sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen
niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile
birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
5.5 – Sözleşme konusu ürünün teslimatı için iş bu sözleşmenin elektronik
ortamda onaylanmış olması ve satış bedelinin alıcının tercih ettiği ödeme şekli
ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka
kayıtlarında iptal edilir ise, satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş
kabul edilir.
5.6 – Ürünün tesliminden sonra alıcıya ait kredi kartının alıcının kusurundan
kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak
kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini
satıcıya ödememesi halinde, alıcı kendisi veya satış sözleşmesinde belirttiği
kişi veya kuruma teslim edilmiş olan ürünü 3 işgünü içinde satıcıya göndermek
zorundadır. Böyle bir durumda nakliye giderleri alıcıya aittir.
5.7 – Satıcı mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti,
ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü
süresi içinde teslim edemez ise, durumu alıcıya bildirmekle yükümlüdür. Bu
takdirde alıcı siparişinin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa
emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun
ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Alıcının
siparişi iptal etmesi halinde, satıcı 7 gün içinde alıcıya ait kredi kartı
fişinin iptali ve ilgili tutarın alıcının hesabına iade edilmesi konusunda
ilgili banka nezdinde girişimde bulunur ve yapılan işlem elektronik posta
aracılığı ile alıcıya bildirilir. Böyle bir durumda ilgili bankadan kaynaklanan
gecikmelerden dolayı satıcı sorumlu tutulamaz.
5.8 – Alıcı ve/veya alıcının teslimat yapılmasını istediği kişi ve/veya
kurumlara teslim edilmiş olan ürünlerin arızalı veya bozuk olması durumunda,
garanti şartları içinde gerekli onarım veya değiştirme işleminin yapılması için
ilgili ürün veya ürünler satıcıya, alıcı tarafının teslim aldığı tarihten başlayarak
7 gün içinde gönderilir ve nakliye giderleri satıcı tarafından karşılanır.
Böyle bir durumda 7 günlük sürenin dolması halinde alıcı teslim almış olduğu
ürünü ilgili servisine götürmek zorundadır.
5.9- İş bu sözleşme, alıcı tarafından elektronik olarak onaylandıktan, (üyelik
gerçekleştirildikten sonra) Özen Dayanıklı Tüketim Mal. Ve Elek. Ev Alet. Tic.
Ltd. Şti.-www.ozenisi.com adresine ulaştırıldıktan sonra geçerlilik kazanır.
Madde – 6
CAYMA HAKKI:
Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa
tesliminden itibaren yedi (7) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının
kullanılabilmesi için bu süre içinde satıcıya faks veya elektronik posta ile
bildirimde bulunulması ve ürünün 7. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış
ve ambalajının zarar görmemiş olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,
3. kişiye veya alıcıya teslim edilen ürünün satıcıya gönderildiğine dair kargo
teslim tutanağı örneği ile satış faturası aslının iadesi zorunludur. Bu
belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedelinin alıcının kredi
kartı hesabına iade edilmesi için satıcı ilgili banka nezdinde girişimde
bulunur. Ürün bedelinin iadesinde banka tarafındaki aksaklıklardan dolayı
satıcı sorumlu tutulamaz. Satış faturasının aslının gönderilmemesi durumunda
katma değer vergisi ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilmez. Cayma
hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli alıcıya aittir. Ayrıca,
niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler,
kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi
geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Her türlü yazılım ve programlar,
DVD, VCD, CD ve kasetler, bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner,
kartuş, şerit v.b.) ve her türlü kozmetik ürünlerinde cayma hakkının
kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış
olması şartına bağlıdır.
Madde – 7
YETKİLİ MAHKEME:
İş bu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen
değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile alıcının veya satıcının yerleşim
yerindeki tüketici mahkemeleri yetkilidir. Siparişin elektronik ortamda
onaylanması durumunda, alıcı iş bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş
sayılır.